Les Services de santé Revera reçoivent le Prix employeur d’excellence 2010

L’intégration d’immigrants qualifiés est un élément clé du succès de Revera

Ottawa, le 24 mars 2010 - La succursale d’Ottawa des Services de santé Revera (SSR), un fournisseur de services de soins à domicile, a reçu le Prix employeur d’excellence 2010 pour ses réalisations remarquables, en reconnaissance de sa réflexion avant-gardiste et de ses pratiques innovatrices pour le maintien de travailleurs immigrants hautement qualifiés. Le prix est décerné à l’occasion du Sommet du conseil des employeurs champions (CEC) qui se tient le 24 mars 2010. Le Sommet a lieu au Centre national des Arts à Ottawa et reconnaît des employeurs du secteur privé ou public qui démontrent des pratiques prometteuses d’intégration de personnel immigrant qualifié dans leur organisation.

« Le recrutement, la formation et le maintien d'employés immigrants qualifiés sont des facteurs clés du succès des SSR, » affirme Joanne Tapp, directrice des ressources humaines pour les Services de santé Revera à Ottawa. « Plus de 50 % de notre personnel de la région de la capitale nationale sont des immigrants. Nous nous fions donc à leur expertise pour conserver des normes d’excellence élevées dans la prestation de services de soins à domicile à notre clientèle. »

SSR a mis en œuvre une série de pratiques exemplaires pour améliorer l’intégration et le maintien d’immigrants qualifiés. Par exemple, lorsque cela est possible, les nouveaux immigrants sont associés avec des membres d’équipe qui parlent leur langue durant les programmes internes de formation, dans le but de favoriser le plus haut niveau de compréhension. SSR conserve une base de données électronique des langues parlées par les employés et les clients pour que les employés puissent être associés aux clients qui parlent leur langue maternelle. Les nouveaux immigrants disposent aussi d’un horaire flexible pour leur permettre de participer à des formations linguistiques et à d’autres formations de développement de compétences lorsque cela est nécessaire. De plus, les SSR ont mis en œuvre un Plan d’équité en matière d’emploi pluriannuel approuvé par le gouvernement fédéral qui encourage des pratiques cohérentes et justes dans toute l’organisation.

« Notre philosophie opérationnelle est que nous formons une organisation plus forte grâce à l’héritage varié et unique de notre personnel, » dit Emily Molina, directrice exécutive des SSR d’Ottawa. « C’est pourquoi notre modèle d’affaires est conçu pour offrir des opportunités égales de réussite. »

Les lauréats des Prix employeur d’excellence sont évalués selon quatre critères : la conscience et le leadership; la planification et les sources; le développement; et, la création d’un climat accueillant. Ils sont également regroupés selon l’importance de leur effectif. SSR a été reconnu parmi les employeurs des petites organisations (de moins de 100 employés) dans la catégorie générale de Rétention des employés immigrants qualifiés.